Politique d’Expédition et de Livraison

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

1. Vue d’ensemble

La présente Politique d’Expédition et de Livraison s’applique aux commandes de gros passées auprès de Lion Promotional Gift Co., Limited (« XmasGifts ») via xmasgifts.net. Comme nous fournissons des marchandises fabriquées sur commande et en gros dans le monde entier, le transport est organisé commande par commande et non selon un tarif fixe affiché en ligne.

2. Incoterms et chiffrage

• Les conditions standard sont FOB Ningbo / Shanghai ou EXW Yiwu. CIF et DDP peuvent être chiffrés sur demande.
• Le coût de fret final est calculé en fonction du volume, du poids et de la destination de la commande après réception de votre demande — il ne s’agit pas d’un prix fixe affiché sur la fiche produit.
• Un devis détaillé comprenant le prix du produit, le MOQ, le délai de production et le transport est fourni dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après votre demande.

3. Modes d’expédition

• Fret maritime : groupage (LCL) et conteneur complet (FCL) pour les commandes en gros — la solution la plus économique pour les gros volumes.
• Fret aérien : DHL / FedEx / UPS pour les envois urgents ou de plus petite taille.
• Envoi d’échantillons express : DHL / FedEx pour les échantillons de pré-production (généralement 5 à 7 jours ouvrés).
• Fret ferroviaire : disponible vers l’Europe via le rail Chine–Europe.

4. Délais de production et de transit

• Production : généralement 15 à 25 jours ouvrés après validation de l’échantillon et réception de l’acompte, selon la complexité du produit et la quantité commandée.
• Haute saison (sept.–nov.) : les délais peuvent s’allonger de 5 à 10 jours. Nous recommandons de commander tôt pour la saison des fêtes.
• Estimations de transit :
  • Fret maritime vers la côte ouest des États-Unis / l’Europe : 25 à 35 jours
  • Express aérien : 5 à 7 jours ouvrés
  • Fret ferroviaire vers l’Europe : 18 à 25 jours
• Les délais de livraison courent à partir de la confirmation de l’échantillon et de l’encaissement de l’acompte, et non à partir de la date de la demande initiale.

5. Douanes, droits et transfert des risques

• Les acheteurs sont responsables des droits d’importation, taxes et formalités douanières dans le pays de destination (sauf conditions DDP).
• Le risque de perte ou d’avarie est transféré à l’acheteur à la remise au transporteur (FOB/EXW) ou à l’arrivée à destination (CIF/DDP).
• Nous vous assistons pour les documents (facture commerciale, liste de colisage, connaissement / LTA) selon vos besoins.

6. Suivi et assistance

Une fois l’expédition effectuée, les informations de suivi sont transmises à l’acheteur. Pour toute question sur le statut d’un envoi ou la logistique, contactez [email protected] ou utilisez le formulaire de contact. Nous ne saurions être tenus responsables des retards causés par les douanes, un cas de force majeure ou des problèmes liés au transporteur indépendants de notre volonté.

La présente politique se lit conjointement avec nos Conditions d’Utilisation et notre Politique de Retour et de Remboursement.