Política de Envío y Entrega

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

1. Resumen

Esta Política de Envío y Entrega se aplica a los pedidos mayoristas realizados con Lion Promotional Gift Co., Limited («XmasGifts») a través de xmasgifts.net. Dado que suministramos mercancía fabricada bajo pedido y al por mayor en todo el mundo, el transporte se organiza pedido a pedido y no según una tarifa fija mostrada en la web.

2. Incoterms y presupuesto

• Las condiciones estándar son FOB Ningbo / Shanghái o EXW Yiwu. CIF y DDP pueden presupuestarse a petición.
• El coste final del flete se calcula en función del volumen, el peso y el destino del pedido una vez recibida su consulta; no es un precio fijo mostrado en la ficha de producto.
• Facilitamos un presupuesto detallado con precio de producto, MOQ, plazo de producción y transporte en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la consulta.

3. Modalidades de envío

• Flete marítimo: grupaje (LCL) y contenedor completo (FCL) para pedidos mayoristas — la opción más económica para grandes volúmenes.
• Flete aéreo: DHL / FedEx / UPS para envíos urgentes o de menor tamaño.
• Envío urgente de muestras: DHL / FedEx para muestras de preproducción (normalmente 5–7 días hábiles).
• Flete ferroviario: disponible a Europa vía ferrocarril China–Europa.

4. Plazos de producción y tránsito

• Producción: normalmente 15–25 días hábiles tras la aprobación de la muestra y la recepción del anticipo, según la complejidad del producto y la cantidad pedida.
• Temporada alta (sep.–nov.): los plazos pueden ampliarse de 5 a 10 días. Recomendamos pedir con antelación para la campaña navideña.
• Estimaciones de tránsito:
  • Flete marítimo a la costa oeste de EE. UU. / Europa: 25–35 días
  • Express aéreo: 5–7 días hábiles
  • Flete ferroviario a Europa: 18–25 días
• Los plazos de entrega empiezan a contar desde la confirmación de la muestra y el cobro del anticipo, no desde la fecha de la consulta inicial.

5. Aduanas, aranceles y riesgo

• Los compradores son responsables de los aranceles de importación, impuestos y despacho aduanero en el país de destino (salvo en condiciones DDP).
• El riesgo de pérdida o daño se transfiere al comprador en la entrega al transportista (FOB/EXW) o a la llegada a destino (CIF/DDP).
• Le ayudamos con la documentación (factura comercial, lista de bultos, conocimiento de embarque / AWB) según sea necesario.

6. Seguimiento y soporte

Una vez enviado el pedido, compartimos los datos de seguimiento con el comprador. Para consultas sobre el estado del envío o la logística, escriba a [email protected] o utilice el formulario de contacto. No somos responsables de retrasos causados por aduanas, fuerza mayor o incidencias del transportista ajenas a nuestro control.

Esta política se interpreta conjuntamente con nuestros Términos del Servicio y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.